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网站可信服务 电商监管并不能仅由第三方决定

  去年8月,中国互联网络信息中心(CNNIC)携手北龙中网推出可信网站示范工程。可信网站验证服务通过对域名注册信息、网站信息和企业工商或事业单位组织机构信息进行严格交互审核来权威验证网站真实信息。通过认证后,企业网站就进入CNNIC运行的国家级最高目录数据库中的可信网站子数据库中,网民可以通过点击网站上的可信网站标识确认企业的真实身份,使企业网站身份一目了然。网站可信服务在实施一年后再度升级,昨日中国电子商务协会制定的我国首个行业规范《第三方网站可信服务行业规范(征求意见稿)》正式对外公布。

  从《规范》中可以发现可信网站验证将实现三大升级。定位上,从网站身份验证升级为可信安全解决方案;理念上,从单一的身份可信升级为身份可信、服务可信、传输可信;功能上,从单一的网站身份验证功能升级为网站身份验证、网站运行监护、网页篡改监护、木马病毒扫描、数据加密传输五大综合功能。企事业单位申请或实施可信网站验证,不仅将能获得真实身份验证服务,还能获得网站运行监护、网页篡改监护、木马病毒扫描等安全运行服务和数据加密传输等全套网站可信服务。

  虽然《第三方网站可信服务行业规范(征求意见稿)》还未正式实施,但原有的可信网站服务自2011年7月1日起,可信网站验证费用调整为15000 元,有效期10年。可信网站服务由CNNIC与北龙中网联合推出,实施已有一年。征求意见稿的发布可以视为可信网站服务的升级与完善。不仅提供网站身份验证,还将提供一整套的安全解决方案,将可信验证从单一的身份验证实现向服务、传输等多方向验证的升级。在提供身份验证的同时,作为第三方,北龙中网还将提供一系列的安全监护服务。网站可信服务的目的应该是成为电子商务诚信与安全的第三方衡量标准,

  目前国内电子商务迅猛发展,但由于行业本身存在的一些不完善,网络欺诈和诚信缺失问题屡有发生,钓鱼网站屡禁不止,正规电商诚信缺失一直被业内和顾客所诟病。我国企业每年因信用缺失导致的直接和间接经济损失高达6000亿元。特别是团购网站存在的诚信缺失已经影响了顾客对于网站本身所建立的信赖感。诚信和安全问题已经成为电子商务发展最大的瓶颈,如何保证电商安全促进诚信机制的建立成为行业内最大的议题。

  点评:

  这次《规范》征求意见稿发布意在通过对去年推出的可信网站服务进行升级实现单纯的身份验证到系统化的安全服务的升华,以此来加强国内电子商务和行业网站的诚信与安全保障,应该说如果正式推行对建立电子商务诚信体系和安全机制有一定的促进作用。不过对此站长和行业内也存在着一定的争议。最大的争议来自于可信网站的1500元的高昂验证费,虽然对于企业和大型网站来说并无压力,但对于刚刚起步的中小电商来说是一笔不小的成本。有业内人士表示如果真是为了加强网络诚信交易,那就应该免费。从另一角度来看,网站可信服务由第三方建立,不仅提供身份验证还提供各项安全服务,本身便是以提供安全和信息验证服务为模式的商业化运营机制,是以盈利为目的,而非国家相关部门提供的免费服务。因此收费也在情理之中,但如果收费金额控制不好,过高将很难被中小网站所接受。

  此外,电子商务网站的诚信与安全也不能仅仅由第三方来决定。如果说网站可信服务第三方是外因的话,那么电子商务网站的行业自律和诚信安全管理机制的建立完善则是内因。第三方提供再好的网站验证和安全服务,也只能起到促进作用。真正决定这个行业的诚信程度和安全保障的只能是行业内部网站本身。不仅要做到行业自律,相关的法律法规更需要完善,通过法律法规、行业自律、规则体质的完善来促进电商安全和诚信。这不仅要落实到每个网站自身的运营,更需要网站之间相互促进,行业相关的管理更科学更符合国内互联网的发展。而第三方本身也是企业化运营,如果从第三方开始出现问题,那么也很难保证网站可信服务能够正常运转。

  如果网站可信服务开始大范围推行,肯定只有两种结果,要么成为鸡肋,受到网站冷落。要么成为一个衡量电商诚信安全的主要规范。如果是后者的话,相信大部分的企业和网站会加入可信服务,这就像一个标签,不管到底有没有真正的效果,贴上了肯定会对普通用户产生影响,增加信任。届时,对于中小电商和想要转型创业的站长来说,将会产生不小的冲击。交了钱,第三方说安全便是安全,大网站都加入了,中小网站如果不加入,肯定将影响自身的品牌影响力,对用户行为产生一定的消极影响。这个对于网络创业很可能是一个消极的作用。如果让该服务能够照顾到更多的中小网站,才是这项服务最后走向成功的关键。



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